في حالة استبدال واسترجاع منتج
يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 2 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:
1- أن تكون بحالتها الأصلية.
2- يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
4- في حال الاسترجاع بعد وصول الشحنة لنا و التحقق منها من قبل الفريق يتم التواصل معك لإنشاء تذكرة للاسترجاع المبلغ يتم تحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل من إنشاء التذكرة
في حالة وصول منتج خاطئ او مختلف:
يتحمل متجر ماجو عملية استعادة المنتج مجاناً وتوصيل المنتج الصحيح, على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التي استلمها العميل دون أن يلحق بها ضرر أو تلف.
